• Definisi, Tujuan dan Manfaat Improvement
• Mengenal Tolls-tolls yang digunakan dalam membuat GKM
  
• Langkah-langkah dalam membuat dan menyusun Improvement

TUJUAN PELATIHAN:

• Peserta mampu memahami tujuan Improvement
• Peserta mampu memahami manfaat Improvement
• Peserta mampu dan terlibat dalam setiap kegiatan Improvement